南航乱收费

留言板：因天气恶劣，退天河机场到成都的票，原价553元，到帐221元。南航是不是扣款太多，乱收费南航滥收费，我准备准备明天飞往，从天河机场飞到成都，因为天气恶劣所以退了票，票的原价是553，南航嗯到账退票到账只到了221，是否扣得太多了。

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官方回复：尊敬的赵女士: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验，根据《公共航空运输旅客服务管理规定》第四章 客票变更与退票 第二十四条 由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所使用的运输总条件、客票使用条件办理…… 您对退票产生的费用问题产生异议，建议您关注您售票平台购买机票时的运输总条件与客票使用条件，若仍无法解决您的问题，建议您与售票平台或南方航空客服（95539）联系。我们于2月24日致电您，您表示目前售票平台正在处理中，欢迎您再次来武汉机场。2月24日，我们通过武汉机场24小时服务质量监督热线027-85819315向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您对武汉机场相关工作的建议和支持，祝您生活愉快！【经办单位: 武汉天河机场航站区管理部】