正阳大悦城物业不作为 顶楼供水系统老化无人管 多次投诉无果

武汉留言板：正阳大悦城8栋楼顶抽水泵老化 经常会发出震动声 挨着墙壁往下延伸 半夜两三点或者晚上九十点就开始了震楼行动 多次跟物业反应 物业没有理会 这种情况已经有两三年了 作为高层业主真的是身心俱疲啊 家里还有马上中考的学生 晚上根本无法入睡！物业不把业主的问题当回事 不为业主考虑 也不去维修管道 物业经理还拒绝跟业主沟通 业主的投诉也是石沉大海 到底这个三君物业有没有部门监管啊？这种稀烂班子是怎么做物业的啊？ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/pQVSmko4ZB

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：您主要反映小区水泵房噪音扰民的问题。经核实，您是正阳大悦城小区的业主。针对您反映的问题，我区住建局物业科已要求物业企业安排工作人员对8栋楼顶抽水泵进行查看（见附图），并对抽水泵运转工作时的声音采取降噪措施：一是对抽水泵及周边管道加装隔音棉；二是走访相邻住户，询问相邻住户是否听见抽水泵运转的声音；三是在不影响小区其他设施设备正常使用的情况下，将该台抽水泵暂停使用。我区住建局物业科督促物业企业做好小区公共设施设备的维护、保养，持续关注水泵房噪音的问题，同时与您做好沟通解释工作。2月8日，我区住建局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】