汉南碧桂园峰悦物业不作为

武汉留言板：汉南碧桂园物业严重不作为，平时卫生、小区秩序维持的就很差，此次大雪，物业不及时清理积雪，在业主的强烈要求下，物业也只清理了大门口做样子，内部道路积雪没有清扫，折断的树枝也不清理，导致今天路上都结成冰。要求物业办严查汉南碧桂园物业人员配置，是否满足小区需求，对他们这种只收费不作为的行为进行处罚！

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官方回复：尊敬的曹先生：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映碧桂园峰悦小区内部道路结冰和积雪的问题已收到，现将办理情况回复如下：经核实，2月5日我区住建局物业管理所到现场进行查勘，物业公司正在对小区内道路的积雪进行清理，已现场督促物业公司尽快将小区内道路的积雪清理干净，避免影响人员和车辆的正常出行。我区住建局物业公司已督促物业公司加强员工培训，提升服务品质，同时严格按照《武汉市物业管理条例》与《前期物业服务合同》的规定，及时处理业主反映的问题，做好小区日常服务的工作。2月5日16时50分我区住建局物业管理所工作人员通过电话027—84785070向您反馈办理情况，您已知晓办理。感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住建局物业管理所】