不了解民情，拖延不作为

黄陂区作者：武汉通日期：2024-2-20点击：25

武汉留言板：我在1月28日投诉黄陂奥莱纵横酒店电梯困人超40分钟，至今无人回复，让有需求的居民从哪里得到帮忙？

官方回复：尊敬的章女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到。现将办理情况回复如下：维保人员于2024 年1 月28 日17 点14 分接到奥莱纵横酒店报修电话，（维保人员）于17 点38分赶到现场，17 点46 分放出被困人员。人员放出后，经维保人员查看电梯故障记录，系平层感应器故障导致，目前电梯正常运行。2024年2月7日，我区市场监管局特种设备科工作人员通过电话61002865向您反馈办理情况，您表示已知晓办理结果。感谢您的来电！祝您生活愉快！经办单位：黄陂区市场监督管理局特种设备科

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