小区垃圾成堆难，居民难过年

武汉留言板：硚口区鑫海花园小区今日突发垃圾无人清运情况，比小区为老旧小区，此前十来年每晚都有环卫人员清运，但今年2月开始，突然出现无人清运垃圾，导致小区内多处“垃圾山”，居民出行及生活极度困难

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官方回复：尊敬的朱女士，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：您反映环卫所垃圾车不进小区清理垃圾，造成小区垃圾堆积如山，严重影响居民出行与居住环境感受。针对您反映的问题，硚口区房管局物业科高度重视，2月6日安排专人前往现场调查核实，经调查，此前环卫垃圾车进小区进行拖运，但从2月1日起，环卫部门不再进小区拖运垃圾，要求物业将垃圾统一拖运至汉西路上清运，物业公司曾组织人员拖运了一部分，但由于垃圾量多，物业清运难度较大。物业将相关情况向社区报告后，2月5日社区组织物业、环卫部门召开了协调会，经协调后，物业将垃圾转运到小区门口，2月6日环卫将小区垃圾清理完毕。2024年2月6日11:41分硚口区房管局物业科通过电话83559063回访您，向您介绍了办理情况。下一步硚口区房管局物业科将要求物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】