蔡甸区中核锦城小区物业服务差，小区内部冰雪封路

武汉留言板：小区内部冰雪封路，业主反应强烈，物业公司领导无方，业务能力低下，希望街道和社区对中核锦城的物业公司能指导一下工作，让中核锦城物业公司的领导能提高业务能力，更好的为业主服务，保住自己的饭碗！

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官方回复：尊敬的市民: 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：您主要反映小区冰雪封路，物业企业未采取有效措施的问题。经核实，您是中核锦城小区的业主。2024年2月3日，武汉暴雪天气导致路面积雪结冰，该小区物业企业立即组织工作人员对小区路面积雪结冰区域进行清理（见附图）、铺设防滑垫（见附图）。2024年2月8日8:46分，我区住建局物业科工作人员致电您了解具体情况，您表示物业企业仅安排了保安和保洁工作人员铲雪，人手不够导致铲雪效率较低，影响居民出行。接到您的诉求，我区住建局物业科要求物业企业立即采取措施：一是动员更多力量铲雪，如物业企业确实人手不够，及时请求社区和城管部门支持；二是尽快将该小区进出口、主干道及停车场出入口斜坡道路积雪结冰清理完毕；三是关注雪情趋势及天气变化，下雪即动、随下随清，做好雨雪冰冻天气防滑防冻工作，确保居民正常出行。2月9日，我区住建局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】