雨雪中金雅公寓物业不作为

武汉留言板：周一全市各单位都在积极行动，上街铲雪除冰，唯有汉兴街辖区瑞征物业不作为，金雅公寓内部仅200米的通道，除居民自己打扫单元门口外，至现时为止积冰积雪仍未有人清理，除雪物料堆放在物业门口也不撒出去，小区老人小孩出行极为不便，向经理反映，经理说人员不够，自己腰疼，还与业主大吵大骂。要求整顿作风，解决问题，确实为民提供有效的物业服务。

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官方回复：尊敬的付先生:您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映金雅公寓铲雪除冰不及时的问题，经了解，物业公司已对相关工作人员进行了处罚，并安排其他工作人员进行及时清理。江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心将继续跟进物业公司工作进度，要求物业保障小区业主安全出行。2月5日15：18分，江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心通过电话85723186向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心）