武汉小区积雪多日无人清理

武汉留言板：2月2日晚下雪至今，小区内积雪无人清理，树枝被压断，住户们多次向社区、物业反应，无人管。

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官方回复：尊敬的徐女士，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区房管局物业科工作人员于2024年2月8日09:18分通过电话83559063向您核实情况，您反映从2月2日起下雪后，小区内积雪严重，物业、社区均未出面清理。经核实，2月3日凌晨，武汉发生冻雨灾害，物业公司联合外包保洁、秩序对园区开展救援工作。从3日7点起组织保洁员工在园区撒盐保障各道路出行，并在每个单元门口铺设麻袋以防业主摔跤，同时安排秩序部员工处理因冻雨造成树枝折断阻挡道路的断枝。4日5日对小北区，小南区主干道各单元大厅门口进行除雪工作。因为人为除雪效果甚微，物业公司自费请铲车铲雪，以便业主进出车辆和行人保障通行。6日又对35-42栋，14-16栋单元门前除雪，目前灾后恢复工作仍在进行中。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科要求物业公司加强清扫力度，同时做好温馨提示确保业主安全出行。下一步硚口区房管局物业科将督促物业公司严格按照《物业服务合同》履职尽责，为广大业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】