请硚口区政府指定责任部门限期处理华润翡翠城三期商铺违建问题

武汉留言板：华润翡翠城三期4号楼商铺于2020年12月份竣工验收，华润置地于2021年10月份在没有任何审批手续的情况下，将商铺违规改造为售楼部，违建行为包括：①封闭了2层走廊，②将外露的4m宽的南北人行通道封闭到室内，③改变外立面建筑做法。当时华润置地和华润物业向住宅业主承诺：临时售楼部用完后会恢复成原状！！然而2023年12月份，华润置地直接将违建后的4号商铺直接卖给百信集团第三方公司，百信集团接手后，在华润置地原有违建的基础上继续增加了3楼的阳光房、增加了外立面的高度、将公用车位用围墙圈为私用。以上违建行为严重影响了住宅业主的采光、通风、日照，阳光房还会增加下雨时的噪音和光污染。对于以上违建行为，几百户业主坚决反对，分别向区城管局、区规划局、区建设局、长丰街道进行了反馈和投诉，然而几个部门相互推诿，始终没有人来处理此事，希望硚口区人民政府能够指定责任政府部门处理此事！！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：执法人员到达现场核实，目前已向区规划局去函征求违法建设认定意见，根据区规划局认定的意见依法依规处理。2024-02-1815:43:00，我中心通过电话19986903645向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我们将加强管理，祝您生活愉快。【经办单位：硚口区长丰街道执法中心】