请硚口区市场监督管理局处理

武汉留言板：2024年1月29日本人在汉正街云上国际时尚中心1B031号购买了一件羽绒服，原价是1079元，优惠价格是650元，当时试穿的羽绒服衣服没有缝好，就换了一件，买回之后发现羽绒填充不匀称，很薄沾毛沾灰。1月31日到店说明原因要求退货，店员说只换不退，并说她们卖一件衣服不容易，我就没有坚持换了一件，回来发现衣服右左口袋一上一下，右口袋内缝了多余的布头，缝线不均匀，做工不好，且没有吊牌，中文标识，根据《消费者权益保护法》相关规定，请给予退费650元。

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官方回复：尊敬的肖女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经调解，双方达成协商一致，同意退货退款。2月19日9时46分，我所通过85812388电话向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监督管理局汉正所】