谌家矶街道游湖社区书记不作为

留言板：本人租住在佰倡公馆A区，1月18日送文件到社区，1月19日网格员与其他工作人员已经上门入户进行过核查了，需要回执公告，按文件精神，此公告7个工作日就应该开出给我，也就是1月29日，我就应该拿到手了，结果一直到2月5日，未接到通知，于是询问网格员，网格员说最近下雪很忙，要到年后才能给我回执，可是武汉的雪是2月4日才开始下滴，那么之前怎么不给我开具呢？就是把老百姓的事情没当回事，不放心中，错了，忘记了，不承认，还找借口推脱，太不作为了。

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官方回复：尊敬的饶女士: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 经调查了解，您需要游湖社区提供《武汉市公共租赁住房资格公示》，《申请公共租赁住房租赁资格公示回执》，前期您向社区提供的非双方签订电子版租赁合同截图，不具备严格的法律效力，无法证明您的租赁情况。社区已和您解释沟通并告知您请尽快提供双方签订的纸质版租赁合同，待您提供资料后社区将出具《武汉市公共租赁住房资格公示》，《申请公共租赁住房租赁资格公示回执》。街道将继续加强工作人员管理，提高工作人员服务意识，更好的为居民服务。2月8日16:31，街道工作人员通过电话82323897反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持！[经办单位：谌家矶街道办事处]