5号线复兴路换乘4号线下行楼梯早晚高峰人巨多

留言板：每次过的时候，都要等四五分钟，黑压压的一片人，许多人还在拼命拥挤，这本就是个步行楼梯，犹如千军万马过独木桥，一旦出现踩踏事故，后果就完全不可想象。请问地铁公司的领导们，可否解决这个问题？一直就这么放任不管，等着出事吗？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，4、5号线复兴路站换乘步梯设计为单向换乘，主要为引导乘客从5号线换乘至4号线，且张贴有相关标志指引并播放语音广播提示。后续，我公司会加强现场客运组织工作，客流高峰时段安排工作人员加强现场客流引导，确保现场客运组织安全、有序。2024年1月30日16:59、1月31日09:40、1月31日10:25，我公司工作人员通过电话63850441联系您，电话均未接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！