关于江夏永旺奈雪饮品问题

留言板：事情的起因是10月5号，因为永旺开业去逛街。去到奈雪饮品店买了两瓶奈雪的饮料。于是就打开去喝。但是发现瓶盖内嵌的地方有油渍，还有脏的东西。当时我就吐了一口，因为味道很难受。就没有再继续喝，于是找店家沟通。店家就想让我撤销投诉，其实我并不是很想撤销，因为我担心以后还会出现这样类似的问题。然后他们督导说补两张单品免费卷给我，我想着就算了，毕竟也很忙。然后在这两个月的时间里面，我并没有去使用这两张单品券，因为我认为这个券它本身是属于补偿性质的，不应该是一个优惠促销的形式去约定时间。我同意去撤诉，去接受这个残次品，甚至对我的伤害。而我得到这两张券已经是很不值钱的价值，甚至说我很好讲话。而我只是认为这两张卷是因为对我造成了损伤而补偿的券，就不应该设置规定的期限。但是这位给我两张卷的督导反复在强调这个卷的有效期的时间，一定要让我在规定期前用。由于这段时间本身就有新冠的影响，身体也不适，并没有去使用。如果是促销优惠券，我不会说什么。但作为受损顾客，作为补偿，督导理直气壮说撤销了投诉就行，券过期了也不补了。对此我非常接受不了。我的诉求是1.一定严格管理食品安全！！！2.我要求把补偿的券翻倍给我并且不要设置日期。3.要求对督导人员客诉能力进行培训。我作为顾客已经很好说话了，还要得寸进尺吗

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的是消费维权的问题。经江夏区市场监督管理局大桥所工作人员调查核实，现场检查未发现所诉食品安全问题。被诉方已两次为您延期赔偿的消费券，由于您个人原因未能到被诉现场使用，被诉方对于您的其他赔偿诉求拒绝工作人员的调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项“您或者被诉人无正当理由不参加调解，或者被诉人明确拒绝调解的；”大桥所工作人员依法终止调解，建议您通过司法途径维护自身合法权益。2月1日17时38分，大桥所工作人员通过电话81940620向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江夏区市场监督管理局大桥所】