16号线，小军山地铁站，扫描进展地铁码，总是扫描不成功

留言板：16号线，小军山地铁站，扫描进展地铁码，总是扫描不成功，太拉垮了。为什么出站是快的，进站怎么都扫不上？麻烦改改好么？每天都是扫三五次，不是识别慢的问题，压根就没识别。

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官方回复：尊敬的乘客，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：收到您的诉求我公司立即对该站闸机设备逐一排查，经检测车站设备运行正常。扫码进闸失败的问题可能是由于多种原因导致，您可以在进站时适度调亮手机亮度及扫码角度让二维码对准扫码口。后续，我公司将进一步加强设备设施的定期检测和维护工作，为乘客提供更加优质的服务。2024年1月24日09:36我司工作人员通过电话834860519向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快!