汉阳三环瑞通汽车有限公司

留言板：去年5月31日在雪弗兰4S店提的新车，买了以后各种问题不断，一个故障码我都是跑去他4S店4.5次才解决，然后就问题解决新问题故障又来了汽车启动屏幕黑屏，这还未到一年我跑4S店已经不下7.8回了，刚提新车就把我安全模块换了，才解决故障码问题，这回要换我中控屏，我们老百姓买车就是为了方便上下班出行，期间我也没找他们要过任何补偿，但是他们态度就是一在说修好了下回不会出了，现场协商他们说我打12315或者雪佛兰公司也是交给他们处理，这质量真的是堪忧，新车一直维修真的很糟心，而且每次都说解决了，下次继续出问题，老百姓买个新车，维权无门希望职能部门能帮帮我维权. 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/XDcSa7YsiG

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接收到您的反馈后，汉阳区市场监督管理局龙阳所工作人员立即了解，您反映的是雪弗兰4S店提的新车不断出现质量的问题。经汉阳区市场监督管理局龙阳所调查核实，告知您汉阳区市场监督管理局龙阳所已与被诉方联系核实，该车2023年8月份车身稳定系统灯亮，换了气囊模块故障排除了。上次到店反应黑屏，按照厂家索赔要求做了升级，针对黑屏现象，已告知您这次反馈后可更换中控屏彻底解决问题，您表示暂时不想更换屏，担心维修记录会对车辆的交易价值产生影响，后期如需要维修再提前跟被诉方联系。被诉方都是按厂家的索赔政策处理的，您表示出现了多次问题，要求延保及出具此次维修的保证书，两个诉求汉阳区市场监督管理局龙阳所已与被诉方沟通，申请后会与您回复处理结果。2月2日15时00分，汉阳区市场监督管理局龙阳所工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区市场监督管理局龙阳所 】