新开通的19号线在武汉站换乘其他线路

留言板： 新开通的19号线在武汉站换乘其他线路地铁还要出站再过安检进站再刷卡进站，而且换乘途中还有一段路是露天的，遇到大雨天气给乘客换乘造成很大困扰，在这里换乘的基本都是高铁换乘地铁，或者地铁换乘高铁的，相对来说这里的乘客的行李比较多，换乘非常麻烦，请相关部门积极认真研究相关便利换乘方案及措施，并尽快落实，惠及于民！谢谢！

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官方回复：尊敬的市民，您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下:4号线武汉火车站设置于国铁武汉站站房下，为地面站厅地下一层站台车站，19号线武汉站西广场站设置在国铁武汉站西广场，为地下两层车站。考虑到国铁武汉站站房筑网布置情况，同时为保证高铁线路及轨道交通4号线的运营安全，目前4、19号线不具备从站内换乘的条件，乘客可以先出站再进站乘车。您提及的建设从19号线出入口至国铁站房连廊已超出了我公司管辖范围，建议您咨询洪山区和武汉铁路局。2024年2月2日16点39分，我公司通过电话83481195向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快!(经办单位:武汉地铁集团)