新武东小区38栋外污水问题

留言板：2023年7月处理过，现在越发严重，，，全线水管堵死，气味十分上头，，，望市领导帮忙处理，，小区物业来过，物业能力无法处理

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官方回复：尊敬的市民：您好！您的诉求已收悉，现将办理情况回复如下:新武东还建小区交付于2010年，建设主体为新武东村，小区内住宅区域由武汉市宏伟物业管理有限公司提供物业管理，新武东村未将外围商铺委托小区物业管理，由村招商办自管，商铺未缴纳物业费。因商铺为小区房屋裙楼，在设计建设时，商铺的污水是经小区内下水管网排放，不是单独设置下水管排污，部分餐饮门面未按要求对污水进行处理直接排放，导致小区下水管网容易堵塞，引起返水和异味等问题。2023年10月31日，区房管局联合水务局到新武东小区现场踏勘，要求新武东村督促餐饮商铺加装隔油池，杜绝污水直排，向小区物业缴纳部分费用，便于物业定期对下水管网进行疏通，减少污水返水等问题。目前一半餐饮商铺安装了隔油池，未向小区物业缴纳下水管网疏通费用，小区物业没有资金对下水管网进行定期疏通。1月26日，区房管局再次联系新武东村相关负责人，要求落实权属单位管理责任，督促商铺尽快加装隔油池，与商铺协商缴纳疏通费，解决小区下水管网经常堵塞返水、异味等问题。2月2日，区房管局工作人员与您电话联系告知办理情况，电话均未接通。感谢您对我们工作的信任和支持，祝您生活愉快！