金色童年摄影无良商家

武汉留言板：孩子出生没多久，就接到电话。说是社区合作单位，指导了下注意事项，然后上门拍月子照，拍照后推销了套餐。想着老大拍了，他也肯定是需要拍的，就签单了。事后反应过来，距离远，也没有分店。咨询过退费，一直不予理睬。目前月子照的桌摆也没给、套餐拍了一次，效果不是很好，当时还有隐形消费、化妆会有加收。再次问了退费的事，也是各种理由。后面花时间去补拍了一次，现在选片的时候联系不上，上网一查。说关门了，目前产品是一个也没给。。。请问如何维权，损失谁来承担
之前肯定也不乏消费者投诉，为何有关部门不责令停业直接关停。非要等到不能再圈钱的时候跑路，它成立的时间真的不短。
请各位消费者擦亮眼睛，消费时多多考察。无论是实地还是网络评价都是非常有必要的。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江岸区市场监督管理局一元所联系您告知：接投诉后，一元所工作人员到被诉方：“武汉市江岸区金色童年儿童摄影部”经营场所（中山大道932号）核查，现场发现该门店已关门，后一元所通过电话联系该单位负责人韩*（18171410205），其一直未接电话。我所已依据相关规定将该户列入经营异常名录并上报，同时，因该单位不配合处理投诉，我所已依据消法的相关规定已于2023年10月30日立案查处。对您此次投诉，因无法联系被诉方、无法组织调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；之规定终止调解。告知您可通过司法途径维护自身合法权益。2024年1月26日09:26:00江岸区市场监督管理局一元所通过电话82221603联系您向您反馈办理情况。您已知晓。感谢您的信任和支持。经办单位：江岸区市场监督管理局一元所