给孩子报的篮球课，因为疫情原因剩余课时，商家不退费。请督办！

武汉留言板：在硚口区京汉大道261号英弢场馆（TY篮球）给孩子报的篮球课，缴费5280元，剩余26节课。疫情原因孩子没去上课。跟老师讲明原因协商退费，老师坚持不退费。现在经济不景气，老百姓生活不容易，这些商家收费后，翻脸不认人了。请区里督办，将剩余26课时费退回。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求我局已收到，现将办理情况回复如下：接到诉求件后，我局工作人员与该场馆负责人进行联系。经了解，英涛羽毛球俱乐部未开展培训活动，该场地属于租赁给多个体育机构进行使用。1月30日下午，我局工作人员联系您告知相关调查情况，并给于处理意见。——硚口区文旅局业校