1、督促解决海伦小镇五期居民回家必经之路

武汉留言板：1、督促解决海伦小镇五期居民回家必经之路“鄂江左线”防汛通道，下雨变池塘，水深50cm，已经有两年之久，多次反映问题至今无人解决，严重影响居民出行安全。2、督促联动解决海伦小镇五期户外烂尾电梯问题，四期户外电梯烂尾一台，已经停止一年多了，钢构件生锈，周边防护措施不到位，严重影响小区形象和安全问题。

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官方回复：尊敬的刘先生：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映海伦小镇旁鄂江左线积水及小区电梯的问题已收到，现将办理情况回复如下：我区住建局已督促及要求物业公司已对小区下水管网及污水井进行全面清掏，确保小区管网排水正常。对路面积水问题已安排保洁员进行清扫。针对电梯问题，已督促物业将小区配套设施设备的相关问题进行统计上报地产公司，履行上报职责，推进设施设备的完善进度。并严格按照物业管理条例和签订的服务合同做好小区日常服务工作。同时，经建设单位反馈如下：位于76栋垂直电梯钢构已安装完成，已加固校核。目前，建设单位正在积极筹措资金，待资金到位后安装，如需了解详细情况，建议您向武汉澳兴置业有限公司详询。1月25日，我区住建局工作人员通过电话027-84892138向您反映办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的来电，祝您生活愉快！【经办单位：经开区住建局】