请有关部门督促解决小区备用电源

武汉留言板：我是江夏区中锐滨湖尚城小区业主，小区在本月已经发生两次公共区域停电，小区电梯无法正常使用，户内停水，严重影响正常生活。本月中旬小区发生停电后，经与物业沟通，小区无备用电源和应急电源，这不符合高层民用建筑规范的规定，并在当天已经留言，请有关部门解决，之后接到物业回复电话，并未解决此事。请有关部门督促物业解决小区备用电源事宜，我本人不需要有关部门和物业电话回复。请有关部门到小区现场核实备用电源是否设置，督促物业解决小区备用电源事宜。
不要要有关部门和物业电话回复。

---

官方回复：尊敬的龚先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经江夏区住房和城乡建设局物业管理发展中心工作人员核实，武汉滨湖尚城2024年1月16日凌晨0时18分小区突发公区供电故障，影响公共区域照明、电梯、户内供水等。施工单位于凌晨1时开展抢修工作，后因无法恢复，物业公司第一时间通过微信、来访、来电等方式发送温馨提示告知业主具体事宜，同时在部分楼栋1楼设置临时取水点配合业户取用水，物业公司工程部跟进施工单位处理供电故障，推进问题处理。同时物业公司秩序部维护现场秩序，积极营救被困电梯业主，为特殊群体如老、孕等业户送水。施工单位维修判断主供线缆故障与电器柜故障引起停电，后经抢修，已于1月16日15时30分恢复正常供电、供水。1月31日，江夏区住房和城乡建设局物业管理发展中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城乡建设局】