武汉留言板：卓尔一号公馆c座收取居民1212元物业费，在居民要求帮忙更换自费购买的灯具时，安装人员收取60元安装费。在向物业管理员询问后告知没有义务免费安装，不在职责范围内。要求提供权责明细时，未能提供，权责划分不清。
官方回复：尊敬的先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经协调，物业部已与您联系，已协商解决此事。2024年1月28日，工作人员通过电话18186088109向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。祝您身体健康，生活愉快！经办单位：汉口北综治中心
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