投诉融创临江府物业不作为，收费金额与服务不匹配

武汉留言板：1、小区电动车没有停车棚，停车区域、充电区域不够2、小区门大门人车不分流，机动车出入设置不合理;对业主分等级区别对待; 北门门禁设置不合理容易夹到人3、小区设置障碍，影响快递上门收送货，业主收发快递不方便4、小区3.2的物业费，目前物业配置各方面达不到这个标准，要求升级服务，与物业费匹配5、小区只有一个人行出入口有保安，另一个人人行出入口不能连接物业保安处，没有保安，出了故障无法进入6、物业工作人员没有经过培训，完全不懂如何服务如何管理

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：关于您反映的融创临江府的多个问题，青山区房管局工作人员23日前往现场了解情况，根据现场情况，就小区管理措施提出了相应工作建议，物业企业针对对居民意见安排了以下调整计划：1.外卖配送管理问题：外卖及快递电动车统一停放在路面，由南门登记均可以正常进入园区；2.人行出口设置及门禁配套设施问题：小区人行出入口有3个，小区南门、北门、东门，物业企业会结合业主意见对设备进行优化升级；3.电动车棚问题：非机动车统一停放在规划位置，配有充电功能。物业企业充分考虑业主实际需求，计划在北侧增建非机动车棚，目前正在与社区规划具体实施方案，方案会向业主进行公示，确认无误后立即施工建设；4.小区大门人车分流问题：小区目前实行人车分流，物业企业会根据现场规划情况结合业主意见投票确认调整，以此来确保业主出行安全。5.电梯广告及地下车库等收支问题：小区公共收益已在大门出入口显著位置进行公示，欢迎业主前往查阅。6.物业服务不达标、态度冷漠、反馈问题响应慢以及更换物业经理等问题，物业企业人员任免属于企业内部管理问题，青山区房管局已要求物业企业严格履行物业服务合同，加强员工培训，提升服务品质。1月24日，青山区房管局通过电话向您反馈相关办理情况。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区房管局】