融创物业不作为，对待业主态度嚣张

武汉留言板：主要投诉点：1、小区电动车没有停车棚，停车区域、充电区域不够2、小区门大门人车不分流，机动车出入设置不合理；对业主分等级区别对待；北门门禁设置不合理，容易夹到人3、小区设置障碍，影响快递上门收送货，业主收发快递不方便4、小区3.2的物业费，目前物业配置各方面达不到这个标准，要求升级服务，与物业费匹配

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：关于您反映的融创临江府的多个问题，区房管局工作人员23日前往现场了解情况，根据现场情况，就小区管理措施提出了相应工作建议，物业企业针对对居民意见安排了以下调整计划：1.电动车棚问题：非机动车统一停放在规划位置，配有充电功能。物业企业充分考虑业主实际需求，计划在北侧增建非机动车棚，目前正在与社区规划具体实施方案，方案会向业主进行公示，确认无误后立即施工建设；2.人行出口设置及门禁配套设施问题：小区人行出入口有3个，小区南门、北门、东门，物业企业会结合业主意见对设备进行优化升级；小区大门人车分流问题：小区目前实行人车分流，物业企业会根据现场规划情况结合业主意见投票确认调整，以此来确保业主出行安全。3.外卖配送管理问题：外卖及快递电动车统一停放在路面，由南门登记均可以正常进入园区；4.物业服务不达标、态度冷漠、反馈问题响应慢等问题，区房管局已要求物业企业严格履行物业服务合同，加强员工培训，提升服务品质。1月24日，青山区房管局通过电话（86342977）向您反馈相关办理情况。感谢您的信任与支持。祝您生活愉快！【经办单位：青山区房管局】