居民生活噪音污染，投诉后噪音不降反升！！

武汉留言板：本人现租住于经开区军山街道智慧车都青年城人才公寓G3栋，由于冬季供暖，设备层31楼水泵处于24小时的工作状态，供暖设备运维商武汉中电节能有限公司，开启所在31层设备层的水泵运行状态时的隔音措施差，其连续运行产生的低频噪音污染影响上下共10层楼中居住的租客，经过沟通设备方维持现状无法给出解决方案，水泵连续24小时运行发出的低频噪音已经对我的工作生活身心造成了损伤，晚上已无法入眠！根据中华人民共和国噪声污染防治法第七章第六十八条： 居民住宅区安装电梯、水泵、变压器等共用设施设备的，建设单位应当合理设置，采取减少振动、降低噪声的措施，符合民用建筑隔声设计相关标准要求。已建成使用的居民住宅区电梯、水泵、变压器等共用设施设备由专业运营单位负责维护管理，符合民用建筑隔声设计相关标准要求。请相关监督管理部门查处，该设备层的水泵等噪音源的设计与使用是否合理，是否有专业运营单位维护管理，是否符合建筑隔声相关标准要求。请相关部门监督运管单位尽快给出该噪音的解决方案，落实切实有效的解决措施，还所有租客一个清净安全的休憩之所！截止1月底，反馈整改的时间一个月已完，噪音污染不降反升！严重挑衅政府职能部门与百姓居民，生活幸福感陡降！请相关部门严厉查处！！！

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官方回复：尊敬的张先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，您主要反映智慧车都青年城人才公寓G3栋噪声问题。现将办理情况回复如下：获悉情况后，武汉车谷城市发展集团有限公司高度重视，立即安排子公司武汉车谷城市建设有限公司进行调查和核实。经现场核实，噪声为31层设备层运行噪音，该设备系统属于超高层建筑的常规做法，且G3栋为集中供热供冷方式。为进一步减小噪音，武汉车谷城市建设有限公司正积极组织业主单位、施工单位协商处置办法，相关改造已纳入计划。同时建议对受噪音影响的租户可适当进行楼层调换。我区武汉车谷城市发展集团有限公司于2024年1月30日10时与您取得联系，您已知晓办理结果，感谢您的信任与支持。