东西湖小区停水两天，物业街道推责不作为

武汉留言板：东西湖区慈惠街道惠景九龙湾，1月23日水井房冻住，后小区断水。24日上午投诉至12345后物业人员上门查看，表示无法解决后直接离开。小区已经停水2天整，维护小区供水供电设备谁来维护，谁来解决问题？居民基本生活需求已经无法保证。

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官方回复： 尊敬的潘先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区慈惠街工作人员于1月30日通过电话83065817向您核实情况，您未接听电话。经来电内容了解，您主要反映九龙湾小区水井房水管被冻的问题。 经查，由于天气寒冷，小区水管出现冰冻现象，近期物业公司已对供水设施做好防冻保暖工作，现已恢复供水。 1月30日9时14分,9时44分，10时14分，我区慈惠街工作人员通过电话83065817向您反馈办理情况,您未接听电话。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区慈惠街武汉慈惠物业管理有限公司】