新小区水管冻住导致多家无水可用，物业不作为

武汉留言板：寒潮，小区水管没有单独水井，导致多家水管冻住冻爆漏水，停水。居民已经3天无水可用。反馈物业被告知为水务处理，后不理不睬。无人解决。现申诉无门不知道找谁解决改善。我家已经3天没有洗澡洗衣服了，都是买乱泉水用 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/5BVO0ekZVF

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映横店街天纵云湖湾小区家里水表冻破诉求收到，现将办理情况回复如下：经查，接到您反映小区家里水表出现破损影响正常用水信息后，水务公司横店营业所工作人员进行调查核实，将破损水表及时进行更换处理。1月25日10时19分我局通过电话61009328向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们水务工作理解与支持！祝您生活工作愉快！（办理单位：黄陂区水务和湖泊局、横店营业所）。