蔡甸区常福商务广场6层底商装修导致住宅高层裂痕

武汉留言板：蔡甸区常福商务广场底商6层以下为商业，施工区域未完全封闭，灰尘大，钉子石子随意洒落，安全措施不到位，进行二次装修，进行承重柱切割有明显钢筋被切除，住宅业主房屋大面积开裂，物业置之不理，请相关部门严查，履行监管责任。

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官方回复：尊敬的张先生:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：经了解，您是常福商务广场小区的业主。您主要反映小区商业广场装修产生灰尘及安全隐患的问题。接到您的诉求，物业公司已与施工方沟通，并采取有效措施，所有消防通道均封堵，门窗尽量封闭，利用消防水及时降尘，避免灰尘较大对居民产生影响。针对您反映安全隐患的问题，我区住建局物业科督促物业企业前往现场查看（见附图），在日常巡查中并未发现违规拆除承重墙等现象，我区住建局物业科督促物业企业持续跟进此事宜，并将装修注意事项和禁止行为告知广大业主。1月31日，我区住建局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】