买新车第五天，发动机故障！盼解决年轻人的第一台车

武汉留言板：攒下一年的辛苦钱+10w银行贷款，换来一部故障车 ！20241.22提车回来，行程过程中一直用电，第三天没电了换燃油模式，行驶过程中就发现发动机抖动，没太注意，第四天朋友坐我车子提醒发动机故障灯亮黄牌，没打电话问售后，说是小问题，自己可以断电-通电连续操作四次可以解决，操作完毕无效！2024.1.26进售后维修，电脑检查发动机第四缸点火有问题，从早上10点半进去，晚上11点半还没解决问题，整整一天，从换火花塞到点火线圈，从测缸压到换喷油嘴，上上下下，左左右右，全部试了一遍，都没找出毛病，两个师傅用尽全力，换了一整天的配件+总厂那边技术指导支持，也没解决问题，发动机依旧故障，实在搞不下去说是尽力了，找门面要求退车，门店告知找厂家，联系厂家售后，厂家要求找经销商，互相推诿，敢问提车五天，车牌还没上，就出现重大零部件问题，新三包法是摆设吗，麻烦相关部门和领导沟通解决，给年轻人的第一台车一个交代 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/wtlKbAgxzX

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官方回复：尊敬的陈先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“在领跑汽车购车纠纷”的问题。经我所工作人员核实，据商家表示厂家已派专员正在协商中，您也称双方正在协商中。我所工作人员将督促商家尽快解决您的诉求。2024年1月31日11时43分，我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话85600622向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区常青街市场监督管理所】