驾校乱立名目收费用

留言板：驾校可能存在变更：由武汉龙驰驾校（金融港分校）改名为鑫盛鸿途驾校1.驾校乱收费，原承诺除补考外不会收取任何费用，后以学时费要收取500元，问其它学员都没有；原口头承诺变更车型不会收费，后又要收取费用500元2.管理混乱，责任人不确定，原报名收费人李泽家以不是实际事务负责人推诿教练马良，教练马良以不是收费人推诿李泽家3.训练场地与承诺不符，环境差，区域划分不清4.练车教练非原驾校教练，一个教练带多个驾校学员

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官方回复：尊敬的吴女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您表示2021年11月在李某处报名学车，现因培训问题需要退费。我局工作人员立即协调并督促该驾校与您沟通处理，驾校负责人表示您当时的报名收费人已离开该驾校，已失联。驾校可以正常安排后续培训，如需退费需要找报名收款人协商。2024年1月22日15时31分，我局工作人员通过63493728向您反馈办理情况，感谢您对我局的信任和支持！（经办单位：东湖新技术开发区建设管理和交通局）