已到退休年龄，灵活人员社保无法续缴

武汉留言板：领导们好！我于2023年7月达到退休年龄，但是社保缴纳年限不足8年，导致8月份至今社保自动停缴，2024年1月8日去黄陂区政务服务中心办理续缴手续后，签约银行（邮政银行）一直未自动划扣相关的费用，去黄陂区相关的邮政银行现场咨询，被告知没有收到相关的签约记录，后来又重新到区政务服务中心咨询，被再次告知已办理续缴事宜，然后再次去邮政银行咨询，依然被告知没有相关的签约记录，并且手机APP（鄂汇办，楚税通）上都无法正常缴纳费用，请问领导们帮忙解决一下！谢谢！

---

官方回复：尊敬的杨女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已经收到,现将办理情况回复如下 :2024年1月22日下午14:52分，我局工作人员通过电话02761001055与您取得联系，反馈办理情况：您反映您于2023年7月达到退休年龄，但是社保缴费年限不足8年，导致8月份至今社保自动停缴，2024年1月8日办理相关手续后手机上面都无法正常缴纳费用，请领导帮忙解决一下。我局工作人员告知您，从2024年1月开始社保由税务核定征收费用，您的社保办理相关手续后迟迟不能与税务系统同步，目前我们已经多次尝试后您社保信息现在可以同步到税务平台了，但由于20号到28号是社保的划扣期，所以建议您28号以后再在手机楚税通尝试缴费2023年8月到2024年1月的欠费。感谢您的信任和支持，我局将继续履行职责，做好相关人社工作，祝您生活愉快。经办单位：黄陂区人社局社会保险管理处