世贸龙湾12期问题

武汉留言板：1.天然气、网都没通，居然房管局验收合格，要业主收房了。现在无法入住，要求落实通网、通 天然气；2.物业什么事都没做，收5.5每平方物业费，违反规定，要求跟隔壁2、4期同价；3.隔壁2、4期水电费都是民用，12期却是商业水电，同地同开发商，水电物业费均远超2、4期，请求同等待遇。问题最多的房子，还收着最贵、最不平等的费用，实在让业主不堪重负！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，您是世茂龙湾12期小区的业主，您主要反映1、关于物业费的问题。经了解，该小区物业企业已将收费标准在物业服务中心进行张贴，商业住宅物业费5.5元/平方.月（见附图），我区住建局督促物业企业与您做好沟通解释工作，同时严格按照《物业服务合同》做好相关的服务。2、关于商业水电的问题。该小区12期于2023年2月28日交付使用，交付时开发建设单位未申请一户一表，由物业企业工作人员代收代缴。12期为商业住宅，属于商业用地，供电为转供电性质。根据《湖北省转供电主体代收电费公示办法》物业服务企业执行国家电价政策，按照转供电终端用户对应的销售目录电价和分表电量收取电费，与供电企业缴纳电费相同抄表周期收取电费。商业用电与居民用电不同，商业用电由国家电网根据计算方式每月更新发布电价，每月不同。您小区物业企业根据国家电网公布的价格，已在服务中心前台醒目位置公示代收电费的项目、依据、内容、等级或规格、收费标准、12315投诉电话等内容，2024年1月收费标准为0.7755元/每度（见附图）。我区住建局物业科督促物业企业与您做好解释工作。1月17日，我区住建局物业科通过电话84942855向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】