有关19号线

留言板：19号线从进站尤其地铁里有股很重的气味，请问这个有办法祛除吗？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，轨道交通19号线车站开通前经过严格验收，材料均符合国家标准，对于气味太重问题，我公司通过加强车站通风、增设绿植、安排保洁人员对全站范围进行清洁及消杀等措施促进气味散发，后续我公司将全力保障通风设备正常运行，进一步祛除气味，为乘客提供更加优质的乘车体验。2024年1月19日10:45，我公司工作人员通过电话63851101向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！