蔡甸区工农路鑫江花园小区擅自更换物业，新物业同样垃圾

武汉留言板：1.蔡甸区工农路鑫江花园小区擅自更换物业，业主完全不知情，进场当天就挂个进场横幅，贴个公告，前期也没经业主投票决定，不知道没有正规流程进驻小区，物业科能否通过了备案？物业进场是否合法？以后收物业费能否合规？2.新物业进场后，和前物业同样不作为，小区垃圾遍地，更胜于前物业，先不谈新物业进小区合不合法，不作为的物业进来何用？

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：经核实，鑫江花园小区于2007年11月集中交付。2024年1月18日，我区住建局物业科工作人员多次致电您，您均未接听电话，导致无法了解具体情况。您主要反映：1、关于小区更换物业的问题。该小区并未擅自更换物业，由于原鑫江物业被武汉海科有限公司收购，自2024年1月1日起，海科公司旗下鑫江花园物业团队正式进场该小区开展服务。根据《中华人民共和国公司法》 第一百七十四条 公司合并时，合并各方的债权、债务，应当由合并后存续的公司或者新设的公司承继。公司收购、合并的市场行为无需在物业科备案，我区住建局物业科督促物业企业按照《前期物业服务合同》约定内容提供服务，提升服务质量和业主满意度。2、关于小区环境卫生差的问题。接到您的诉求，我区住建局物业科立即要求物业企业对小区公共区域的环境卫生进行全面检查，现物业工作人员已对生活垃圾集中收集点区域垃圾乱丢乱放的现象进行整改，对小区4栋后院集中清扫，同时加强电梯轿厢的清洁。环境卫生属于动态变化的过程，既需要物业企业的认真管理，也需要全体业主共同爱护与配合。物业企业将继续加大巡查力度，如发现不干净的地方，及时进行清扫、消杀。还请持续关注后续环境卫生情况。1月19日10:36分、11:09分、15:10分，我区住建局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您均未接听。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】尊敬的市民您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，由于原鑫江物业现已被武汉海科有限公司收购，自2024年1月1日起，海科公司旗下鑫江花园物业团队正式进场为鑫江花园、鑫江莲郡业主开展服务。根据《中华人民共和国公司法》 第一百七十四条 公司合并时，合并各方的债权、债务，应当由合并后存续的公司或者新设的公司承继。物业公司收购不经过社区，在社区工作人员多次解释后业主表示还是不理解，于是为回应业主疑问，网格员约了物业公司及业主代表做三方会谈，但是到约定时间业主代表并没有到现场进行面谈。针对小区卫生问题，物业经理表示目前正在聘请新的保洁人员，提升小区服务品质。2024年1月12日，我街通过电话17786497160向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我街将继续履行职责，更好的服务居民群众。[经办单位：蔡甸区蔡甸街道工农社区]