天天一泉武汉公司涉嫌诈骗

留言板：天天一泉武汉公司在洪山区城建天惠园装了个净水机，开始已办卡为由诱骗业主办卡，并要求付60元押金使用他们水桶，后又已升级系统为由要求换新卡并充值。由于严重质疑该公司净水机水质问题，我就不再使用该净水机，打算按照办卡时工作人员说的可以退桶押金退旧卡余额，结果该公司工作人员态度极其恶劣拒绝退款，扬言没人能管。请相关部门严肃处理！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映的天天一泉办卡的问题。经龙阳街市场监督管理所工作人员前往现场核实，由于天天一泉在龙阳街辖区是总部办公地点，总部工作人员表示已联系加盟商尽快联系您协商，龙阳街市场监督管理所将督促商家与您协商处理。该商家表示已经与您联系协商处理退卡事宜，目前双方还在协商当中。1月16日12时51分、14时33分、15时28分汉阳区市场监督管理局龙阳街市场监督管理所工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您均未接听电话。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区市场监督管理局龙阳街市场监督管理所】