投诉车都春台里物业费停车费过高，物业不作为

武汉留言板：车都春台里物业费评估标准是什么样的，春台里目前只修建一期的情况下为何能评到4星?二期不修建了，需要重新评估物业星级。对比二环内物业费才2.1，还是在整个项目规划都落地的情况下，春台里后面厂房和泥潭，承诺的配置一降再降，凭什么收取4星的物业标准?2.小区那些地区属于公摊面积?公摊区域收益明细在哪公示，物业办公搬到小区内，这部分的营收是不是改反给业主?3.物业费预缴一年无任何优惠不合理，无任何优惠就按月缴纳物业费。4.停车费，300一个月，对面海伦堡停车费150一个月，二环小区的停车费才300一个月，这个收费合理吗?5.车位一直不卖，现在买房送车位，对于老业主这波韭菜割的亏心不亏心?

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，您主要反映：1.关于车都春台里建设进度及物业服务收费标准的问题。2.楼层卫生卫生问题，保安值守问题。3.小区公摊面积、公摊区域收益明细公示地点，物业办公搬到小区内，这部分的营收是不是该给业主问题。4.物业费预缴优惠问题。5.地下车库月租收费是否合理？6.车位销售政策的问题。现将办理情况回复如下：获悉情况后，武汉车谷城市发展集团有限公司高度重视，立即安排子公司车都物业公司进行调查和核实。1.经了解，开发商根据市场环境、政策等因素进行开发。（附件一）小区物业收费标准符合相关规定。（附件二）2.首先，对于您反馈的楼层卫生问题，车都物业公司非常重视。春台里物业服务严格按照《武汉市住宅物业服务等级标准》四星标准执行保洁工作，小区安防服务为四星服务，24小时值守。监控岗、大门岗、2#地库岗均有专职人员值守，巡逻岗和机动岗按照星级标准巡逻。3.小区公摊面积【购房合同】内已详述（附件三）；物业每半年公示公共收益。（见附图）物业依规使用物业服务用房，无需向业主支付额外费用或分享营收。 4.物业已自2023年10月1日起推出预缴物业费活动。（附件四）5.小区依据武房价【2004】135号文件执行月租车辆收费。（附件五）6.经了解，开发商正在研讨车位的销售方案。（附件六）我区武汉车谷城市发展集团有限公司工作人员经核实后于2024年1月21日15时33分与您电话沟通。您已知晓办理结果，感谢您的信任与支持。