景瑞清能江南悦13栋电梯问题

武汉留言板：蔡甸景瑞清能江南悦13栋，去年11月交房，12月份开始大概有二十户左右开始装修，在使用过程中，电梯总是无故就停了或者门关不上，经常有人被关在电梯里面，为此13栋业主联系物业和开发商及电梯单位，电梯公司说是由于风太大的原因导致的，和他们电梯公司没关系，物业和开发商相互推卸责任，到现在还没有说法。目前还没有人住进去就经常出现这种情况，后面有孩子住进去了怎么办？难道风一大电梯就停用么。事关安全问题，希望能解决。

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官方回复：尊敬的施女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映小区电梯故障频繁问题。我单位工作人员已至现场展开机电设备质量监察工作，并向您进行回复。经我单位人员核实，该电梯停机原因为楼道灌风力过大，使电梯门无法正常关紧，触发强制安全保护措施，致使设备停机。经调查，现场存在以下问题：1、该楼应当安装连廊门处未装连廊门（其他楼栋均装有封闭门或采用独立隔间设计），使正常公共区域风力过大。2、大风天气风力过大时，电梯门所受外力时常大于国标最大关门力矩150N，使电梯触发安全保护机制而停机。设备停机动作本身属于安全使用所必须强制设置的保护措施，并非质量问题，强行更改可能存在夹伤等重大安全风险，并违反安全使用条例，无法也不应调整，建议解决楼道灌风问题。3、建筑连廊设计缺陷问题可直接向相关职能部门反映，由相关职能部门作规章及条例解释，按照物业相关管理条例解决，或至社区组织协调协商解决。另，涉事使用单位相关文件及年度检验合格证件齐全，设备强制年检合格，在维保协议生效期内，未存在违规使用现象。若您需要对设备进行额外检验及大修，因电梯属于全体业主共有财产，建议通过业主委员会，或由社区组织、经业主大会投票表决决定。通过后，可要求使用单位物业进行大修、更换电梯。2024年1月16日16：07我单位工作人员张驰通过电话69847105向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作，祝您生活愉快！{经办单位：蔡甸区市场监督管理局城关第二市场监督管理所}