买门遇到黑心商家，请工商管理部门帮帮普通老百姓！
硚口区作者：武汉通日期：2024-1-26点击：50
武汉留言板：本人在实体店订购买门，在微信沟通好了之后于2023年11月23交了1000元订金，在交1000元订金之前问了商家要不要签合同，有没有发票，商家说不用。请问这个操作会不会违反营业规定，并且商家不开发票行为，会不会有偷税漏税的嫌疑。
2024年1月10日，门做好工人送货上门，工人把门放在地上并且压在一起，我无法验收门的质量，晚上商家问我要到货款，我交了4300元。
1月11日工人上门安装，我发现了门，门套，五金门把手，均有划痕磕碰，和商家说，商家态度恶劣，要工人拆主卧次卧房门，我钱都已经交大半了，只剩1380元尾款没付，他这样嚣张的语气，背后会不会有黑恶势力替他撑腰。后面沟通下，他答应换新五金门把手，并且找油漆工人修复门的磕碰和划痕。
1月13日，工人上门做收尾工作，卫生间和厨房门是南瓜锁，因为比较难安，商家和工人拆了安了几次，导致南瓜锁五金上有划痕磕碰，跟商家说，商家不承认自己的责任，倒打一耙说是客户弄的，可是安装南瓜锁是商家和工人两个人操办的。
总价6680元，我扣了商家200元，因为我不要商家找的油漆修复工人，尾款我付了1180元。可是付完尾款我才发现，工人开房门的锁孔不严密，导致对房门锁孔周边造成了损伤。我跟商家说南瓜锁五金划痕和锁孔周边损伤的问题，商家都不理会，并且把客户微信删除，没有售后。
请工商管理部门严查这个店，没有合同没有发票并且对客户态度恶劣没有售后，请查一下他的营业执照是不是合法合规。
官方回复：尊敬的沈女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接到您的投诉后，我所工作人员两次上门对该店进行检查及协调，因其负责人不在店内，我所约您被投诉方于1月25日到宗关市场监督管理内进行现场调解。1月24日我所通过电话83627021向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局宗关所】
2024年1月10日，门做好工人送货上门，工人把门放在地上并且压在一起，我无法验收门的质量，晚上商家问我要到货款，我交了4300元。
1月11日工人上门安装，我发现了门，门套，五金门把手，均有划痕磕碰，和商家说，商家态度恶劣，要工人拆主卧次卧房门，我钱都已经交大半了，只剩1380元尾款没付，他这样嚣张的语气，背后会不会有黑恶势力替他撑腰。后面沟通下，他答应换新五金门把手，并且找油漆工人修复门的磕碰和划痕。
1月13日，工人上门做收尾工作，卫生间和厨房门是南瓜锁，因为比较难安，商家和工人拆了安了几次，导致南瓜锁五金上有划痕磕碰，跟商家说，商家不承认自己的责任，倒打一耙说是客户弄的，可是安装南瓜锁是商家和工人两个人操办的。
总价6680元，我扣了商家200元，因为我不要商家找的油漆修复工人，尾款我付了1180元。可是付完尾款我才发现，工人开房门的锁孔不严密，导致对房门锁孔周边造成了损伤。我跟商家说南瓜锁五金划痕和锁孔周边损伤的问题，商家都不理会，并且把客户微信删除，没有售后。
请工商管理部门严查这个店，没有合同没有发票并且对客户态度恶劣没有售后，请查一下他的营业执照是不是合法合规。
官方回复：尊敬的沈女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接到您的投诉后，我所工作人员两次上门对该店进行检查及协调，因其负责人不在店内，我所约您被投诉方于1月25日到宗关市场监督管理内进行现场调解。1月24日我所通过电话83627021向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局宗关所】