张家湾地铁站的刷卡设备很难用

留言板：经常乘坐张家湾地铁，每次打开支付宝扫地铁乘车码要扫几次才能感应上（手机网络良好），其他地铁站都没有这样的情况。怀疑这里的设备或者网络有问题

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，5号线张家湾站进出站记录均无闸机响应超时情况，扫码乘车功能可正常进出站使用，车站闸机功能正常。针对您反映张家湾站闸机扫码不灵敏的情况，我公司已对张家湾站闸机进行全面排查，后续将持续观察闸机使用情况，不断优化现场服务设施，提高乘客出行体验。2024年1月19日09:55，我公司工作人员通过电话15827082755向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！