坑害大学生，驾校拒不退款。

留言板：我是从贵州山区考试到武汉的一名学生，在大学期间，由同学推荐到武汉市江夏区的恺源驾校进行学习，但是中途因学业繁重一直未能及时学习，甚至连科目一的练习也没有进行，后来爷爷重病，家境每况日下，没有条件支持我继续学习，于是我单方面与该驾校提出退学。但是该驾校刚开始知识管我要了我的个人信息，随后鸟无音信，在我不断地催促下，驾校跟我说，个人原因退学不予退费。我查阅了资料，继续询问驾校，驾校又以扣除材料费为理由，说交的2300元，已经被扣得不剩多少了。回想一下，当时的体检也就检查了视力；我真的不理解，在武汉这么优美的城市竟然有这样恶劣的行为存在，我也是听说武汉是座美丽的城市才报考的武汉市的大学，没想到能够发生这种事情。

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官方回复：尊敬的陈女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经江夏区市场监督管理局藏龙岛市场监督管理所工作人员调查核实，被诉方未查询到您的学籍档案，被诉方无法与您协调处理退费事宜，根据武汉市交通运输委委员会专题会议纪要[2018]62号相关规定，驾校的收费退费类投诉由驾校总部所在地物价部门受理。您可到车管所或交管12123查询明确您的学车学籍所在驾校后，然后向学籍所在驾校总部所在地市场监管部门反映。1月8日09时29分、11时54分、1月9日08时53分，江夏区市场监督管理局藏龙岛市场监督管理所工作人员通过电话81302028向您反馈情况，您未接听电话。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江夏区市场监督管理局藏龙岛市场监督管理所 】