投诉京东自营商品货不对版，欺骗消费者

留言板：本人于24年1月12日在京东给小孩购买一个玩具车礼盒，购买前在商品首页，详情页，评论都看到了是四辆玩具车，发过来却发现只有三辆车，缺少一辆黑色特警车，经询问店铺客服，客服答非所问，拒绝承认，本人无奈投诉。诉求:给我重发一辆黑色特警车，并赔礼道歉。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/R0GVLFIhb5

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映在京东商城购买玩具车的问题。长江新区市场监督管理局阳逻开发区市场监督管理所于2024年1月13日受理。2024年1月23日，阳逻开发区市场监督所工作人员经电话核实，您的玩具车礼盒只有三辆车，无黑色警车，商家基于客户体验，已协商厂家补发一件黑色警车，双方和解。2021年1月23日9时24分，长江新区市场监督管理局阳逻开发区市场监督管理所工作人员通过电话 89620171向您反馈办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：长江新区市场监督管理局阳逻开发区市场监督管理所】