请求驾校退费

留言板：我孩子在江夏藏龙岛5星5号驾校报名学驾照，因为没学请求退费一直被拒，原因是驾校的两个教练有矛盾，都不愿意退费，可我交学费是真实的呀，难道他们有矛盾就不用退费了吗？驾校的内部矛盾就必须是学员吃亏吗？请求有关部门帮我解决。

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官方回复：尊敬的徐女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：东西湖区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科于1月16日10时22分通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映驾校退费问题。经东西湖区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科工作人员调查调解被诉公司表示，可以安排学员继续学习，不予办理退费。双方协商未达成一致，建议您通过司法途径维权。1月16日10时22分，通过83899502电话将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科】