美团商户啄木鸟损坏家电不处理

留言板：12月15日美团下单上门清洗空调三台，16日上门清洗后有一台空调出现不开机故障，经工作人员下面板处理使用正常，期间一直未使用，1月5日使用空调时再次出现不开机故障，在啄木鸟APP上联系质保，1月6日上门后告知需换配件，后一直无人联系，维修电话打不通，啄木鸟客服联系我会安排师傅上门维修，但至今日已过10天，还是没有工作人员主动联系我，今日已到质保期。

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官方回复：尊敬的张女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是下单上门清洗空调三台，清洗后有一台空调出现不开机故障，后一直无人联系的问题。经江夏区市场监督管理局复江市场监督管理所工作人员调查核实，执法人员电话联系您，您回复商家已处理。 1月18日11时19分工作人员通过81782992向您反馈办理情况，江夏区市场监督管理局复江市场监督管理所将继续履行职责，做好本职工作。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江夏区市场监督管理局复江市场监督管理所】