滴滴跨城单平台价格低，司机不愿去被黑心平台罚款120.19元

留言板：滴滴平台接到乘客需要去麻城站，该订单明显属于跨城订单，平台规则跨城订单司机与乘客可以就返程费进行协商，司机可以选择不去。然而，我跟乘客协商按平台正常接单去的话，需要她另外加50返程费，因为该订单路程较远，乘客不愿意，质疑加收返程费。我明确跟她说不去没关系，你可以取消订单，乘客没有立即取消订单，坐上车内，继续问我，那你多少钱去？我说我也没有去过麻城站，我导航看下大概多远，手机高德导航路线显示51km，高德平台上打网约车经济型车价格最低也要100块钱，然后加上返程费50，总共就报价150块，她立马就答应了，说师傅走吧，然后下车把行李箱放上车，同时，她问我那滴滴平台这个订单怎么办？她叫我取消订单，我说最好你取消，因为我们司机取消订单，需要在起点等待5分钟才能取消，所以乘客自己取消了订单。然后我就自己用高德导航把乘客送到了麻城站，乘客在车内付了我150块钱。全程车内有录音录像可查。事后，我手机收到滴滴平台通知，说我诱导乘客线下交易罚款我120.19元，平台处罚完全不合理，既然跨城订单司机有权利不去，也可以跟乘客协商返程费等，那为什么乘客自愿取消订单后还处罚司机呢？这明显是霸王条款，而且滴滴平台旗下合作的租赁公司，租车的时候跟我们司机说的哪个平台都可以跑，怎么跑都不要紧，现在却随便给司机开罚单，直接从车辆押金扣款，我们司机平台申诉不通过，两次申诉都没有用。请政府部门好好查查，因为不止这一次罚款，肯定也不止我一个司机被处罚。以上内容滴滴平台均有车内录音录像可查，如有虚构夸大不实言论，愿承担相应法律责任。

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官方回复：尊敬的周先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：获悉情况后，我队工作人员已将您反映的情况通报至滴滴企业方核实处理，因为您和乘客已经实际完成了线下交易，这种情况下无论是谁主动提出的，都属于线下交易，故判责无法通过。2024年1月19日18:39:14我队通过电话027-84212236向您反馈办理情况。您已知悉，同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。