工商银行汉阳支行商转公为何如此艰难

留言板：我在20年买了房子，后来房子烂尾，延期交付了一年多，一直办不了证收不了房，后来政府保交房，房子终于交了，我12月12号就马上去办了房产证，资料12月下旬就已经全部提交到银行，并且面签，12月28日在公积金系统里已经可以查到在资格审核登记阶段，今天再查公积金系统，发现这个资格审核登记时间变成了2024年1月10日，工商银行本来就违规放贷，房子都没有登顶就把贷款放了，现在好不容易交房了，转公积金还要卡，我跟工商银行打电话反映，只知道说跟上级反馈，到今天都没有一个人跟我打电话回复，这就是你们对客户的态度？

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线武汉城市留言板咨询商转公贷款办理进程的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经核实，您向工商银行汉阳支行申请办理一笔商转公贷款业务，该笔贷款于2023年12月28日完成资格审核登记，您的贷款目前处于待审批阶段。我中心工作人员已联系并督促工商银行按批次依规加快办理您贷款的后续进程，您可关注“武汉公积金”微信公众号或小程序实时查看办理进度。 1月12日，我中心工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的理解和支持！【经办单位：武汉住房公积金管理中心贷款管理处】