建议持证残疾人也可免费乘坐武汉地铁

留言板：事情是这样的，我前段时间一直在外地，我的残疾人免费乘车卡就没有拿去年审。这个月坐火车回来，出火车站之后，我就打算坐地铁，但工作人员却告知说必须要用那个乘车卡才可以。我就想说就是说能不能像公交车那样，持残疾证也可以免费坐，毕竟有的人来武汉只呆几天。如果规定持残疾证的人能免费乘地铁的话，不仅能方便残疾人出行，也能给武汉地铁打一个好口碑。而且网上说持证残疾人也可以免费坐地铁，为什么现实中就不行了呢？能给个解释吗？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映武汉市残疾人免费乘车的问题，我公司高度重视，经核实，按照《市交通运输局市残疾人联合会市财政局关于印发<关于落实武汉市持证残疾人免费乘坐市域内公共交通工具全覆盖实施方案>的通知》文件要求，武汉市户籍残疾人凭残免卡免费乘车，外地临时来汉残疾人凭残疾人证免费乘车。其中文件第八项管理规定中明确指出：“残疾人乘坐公共交通工具，应当自觉遵守城市公共交通乘坐规则和文明公约，做到文明、安全、刷卡乘坐，同时积极配合公交企业驾驶员和稽查人员开展查验工作；未携带《免费乘坐车船卡》时，应主动按所乘坐交通工具收费标准付费”，故武汉市户籍残疾人凭残免卡免费乘车。2024年1月23日15时58分，我公司工作人员通过电话83749935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！