反映购买到了蔡甸区的企业生产的不合格产品冒充药品的求助

武汉留言板：因为家属患有瘙痒症状，在药店工作人员推荐下购买了:茵女神南京同仁堂绿金家园外用抗HPV宫颈妇用凝胶，付款:28元，生产批号写的是:20230103.用了以后并无改善，还有一些不适发红。实在是难以忍受，就诊时才知道这个不是药，治疗不了相关疾病，包装上标注的生产厂家:武汉博瑞锦诚医药科技有限公司，注册地:位于武汉市蔡甸区珠山湖大道230号奥福多工业园第四座厂房五楼，打了南京同仁堂客服电话。说没有生产这款产品，打了包装上的官方客服，发现产品包装上电话号码都是无人使用的。查询该款产品备案好像也没有。但是网上查询了下，消毒产品不具备治疗改善疾病的疗效，也对hpv没啥效果。也请当地有关部门重视介入核实产品。也请督促企业不应该如此售卖产品。给患者最起码的说法和歉意。

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官方回复：留言已申请撤诉