武汉地铁19号线武汉站增加换乘路线提示

留言板：武汉站19号线与4号线5号线换乘为何没有路线提示，站内为何不能换乘，路线提示也没有

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经与您联系核实，您主要为反映高铁武汉站地面层地铁指引标志问题，我公司工作人员已向您解释相关情况。我公司将持续关注乘客诉求及现场情况，优化车站标志，增强引导效果。另，4号线武汉火车站设置于国铁武汉站站房下，5、19号线车站分别位于国铁武汉站东、西广场。考虑到国铁武汉站站房筑网布置情况，目前4、5、19号线暂不具备从站内换乘的条件，乘客可以先出站再进站乘车。乘车过程中如有需要，可联系车站工作人员或致电武汉地铁运营服务热线027-96556，我们将竭诚为您服务。2024年1月11日15:15，我公司工作人员通过电话83484914向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！