武汉市蔡甸区奓山街星月花园小区物业私自上涨物业费

武汉留言板：我是星月花园的一名业主，从入住星月花园开始，小区物业费一直是0.55元1平，去年武汉鑫宇阳物业公司入驻，业委会在业主不知情的情况下签了2024年上涨物业费的合同，2023年11月，业委会直接在小区门口张贴上涨物业费告示，由原本的0.55元上涨至0.8元，停车费是公摊面积。也由原本的360一年上涨至480.并未经过业主的同意，引起广大业主不满。之后业委会做了一个虚假投票，说本小区参与投票的住户396户，不同意上涨物业费的业主127户，有超过2/3的业主同意上涨物业费，所以上涨物业费合理合规。问题是我们业主都反映根本就没有参与业委会的投票，那么他的投票数据从何而来？我们业主自己在群里发起了一个不同意上涨物业费的接龙，有230多户业主都参与了接龙，这230多户都不同意上涨物业费。我们想看一下业委会的投票，业委会声称投票已被街道办封存。不允许查看。业主在业主群反映问题，业委会要么置之不理，要么都是站在物业的角度去怼业主，业委会成员称业委会赞同上涨物业费的，所以不会代表业主去和物业沟通，让我们业主去走法律程序，业委会不是代表业主嘛？现在我们小区的情况就是业委会只代表自己个人。丝毫不为业主服务。和物业串通一气不经过业主同意上涨物业费，投票弄虚作假，违法违规。我们业主多次打市长热线求助无果，居委会也无人问津，先请求相关部门为我们主持公道！

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官方回复：尊敬的刘女士您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：社区工作人员立即联系物业及业主委员会了解具体情况。社区工作人员对您们表示：关于物业公司涨物业费事情，据我们了解，星月花园物业为了更好的服务好业主，根据小区当前实际情况，欲增加物业费提高服务质量，物业公司于11月18对小区涨物业费事宜进行张贴公告告知全体业主，于11月20日---12月20日通过线下与线上投票，于12月21日在部分业主的监督下唱票，根据计票结果表决通过小区涨物业费事宜，并于12月23对表决结果进行了公示，广大业主都已知悉。 2024年1月7日下午3点社区孙书记组织小区业主代表、社区工作人员就此事进行了沟通，现场向业主代表解答了相关问题。孙书记表示:1、会与物业协商，不会因为暂不缴纳物业费而限制大家车辆的通行；2、对于业主要公示物业收入支出明细及公共收益问题，会督促物业尽快公示；3、对于投票异议问题会向相关职能部门上报具体情况并定于2024年1月11日晚上八点召开星月花园业主座谈会。2024年1月11日晚八点的会议上，孙书记就星月花园部分业主提出更换小区业主委员会委员事宜做出了具体解释，经业主委员会或者20％以上业主提议，业主委员会召开临时业主大会，社区会全程协助此项事宜的开展。小区内健身器材设施因到期拆除后于2024年1月9日安装换新。对于小区物业费及停车费，就当前形势不会改变，还是维持现状。 1月17日，我委社区管理办公室通过电话84981056向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：蔡甸区蔡甸经济开发区管理委员会社区管理办公室】