武汉地铁19号线和地铁4号线不能虚拟换乘

留言板：从武汉地铁4号线坐到武汉西广场收费一次从武汉西广场乘坐地铁19号线出站又得重新收费一次，票价过于不合理，望地铁建设能考虑下社会公益性，增加虚拟换乘，更好的服务于人民老百姓。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映地铁虚拟换乘的问题，我公司高度重视，经核实，目前武汉地铁暂不支持站外换乘。针对您提出的建议，我公司将认真研究考虑。2024年1月11日16时13分，我公司工作人员通过电话83749935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！